もはや誰もが知っている大手紹介窓口SUUMOカウンター。もちろん大手だからこその安心もあります。ですが、巨大なサービスであるがゆえの「限界」や「裏事情」が存在するのも事実です。営業マン目線で、行く前に知っておいていただきたい注意点を3つ挙げます。
1. 紹介されるのは「提携している（紹介料を払える）企業」のみ
SUUMOカウンターはボランティアではありません。お客様からお金をもらわない代わりに、紹介先の建築会社から「紹介手数料（契約金の〇％など）」をもらうビジネスモデルです。 そのため、当然ですが「SUUMOと提携して、高い紹介料を払える余力のある会社（主に大手〜中堅メーカー）」の中から紹介されることになります。 しかも、すでに何年も前から新規でのSUUMOカウンターへの参加は打ち切られていて新規参入はできないというのが業界の裏事情です。新興だったとしても本当に安くて腕の良い地元の工務店などは、提携していないため紹介のテーブルにすら上がらないことが多いのです。
2. あくまで「アドバイザー」であり「建築のプロ」ではない
店舗で対応してくれるスタッフさんは、研修を受けた優秀なアドバイザーですが、必ずしも「住宅業界の現場で何十年も家を売ってきたプロ」や「一級建築士」ではありません。 そのため、ヒアリングシートに基づいた「マッチング」は得意でも、「この土地の高低差なら、このメーカーの工法が合う」「この予算なら、新築よりも中古リノベの方がライフプランに合っている」といった、踏み込んだ建築的・人生設計的なアドバイスには限界があります。
3. マニュアル化された対応になりがち
全国展開している巨大チェーンのため、どうしても対応がマニュアル化されがちです。 「とりあえず家を建てたい人」を「条件に合うメーカー」に繋ぐベルトコンベアのような側面があり、お客様一人ひとりのドロドロとした深い悩み（親族との土地トラブル、特殊な資金計画など）に、何十時間も寄り添うような泥臭いサポートは期待しすぎない方が良いでしょう。
埼玉・東京・神奈川で建てるなら【すまいのいろはPlus】一択！
「じゃあ、大手のマッチングサービスじゃなくて、本当のプロに深く相談したい時はどうすればいいの？」
もしあなたが埼玉県・東京都・神奈川県で家づくりを検討しているなら、私なら迷わず
【すまいのいろはPlus】
という相談窓口をおすすめします。
元営業マンの私から見て、【すまいのいろはPlus】がSUUMOカウンターのような大手サービスよりも優れている「圧倒的な強み」は以下の3点です。
① 業界歴30年！「真のプロ」が立ち上げた本気のサービス
マニュアル通りのアドバイザーではなく、大手ハウスメーカーから地場の工務店まで、30年以上も業界の最前線で「成功も失敗も」見てきた超ベテランのプロが立ち上げたサービスです。 現場を知り尽くしているからこそできる、表面的なマッチングではない「究極の家づくりメソッド」を伝授してくれます。
② コスパ最強の「地域密着工務店」に強い！
ここが最大の魅力です。大手メーカーへの紹介も可能ですが、今一番需要が高い「大手より安くて、性能が良い地域の優良工務店」のネットワークに圧倒的な強みを持っています。 ネットの検索や大手のカウンターでは見つけられない、本当に腕の良いビルダーに出会うことができます。
③ 「新築」にこだわらない、人生に寄り添う提案
住宅業界の相談窓口は、どうしても「新築を建てさせる」方向に誘導しがちです（それが一番利益になるからです）。 しかしすまいのいろはPlusでは、プロのFP（ファイナンシャルプランナー）によるライフプラン作成を行った結果、「今は新築ではなく、中古マンションや戸建ての方が人生に合っている」と判断すれば、正直にそちらを提案してくれます。無理な建築提案は一切しないという誠実さが、何よりの証拠です。
気まずい「担当者チェンジ」や「お断り」も代行！
さらに、【すまいのいろはPlus】を通して紹介を受けた企業であれば、万が一合わなかった場合の「商談後のお断り代行」はもちろんのこと、「営業担当を変えてほしい」という伝えにくい希望の打診まで代行してくれます（※メーカー側の判断になるため確約ではありません）。
対面だけでなく、仕事終わりの遅い時間帯のオンライン（Web）面談にも対応しています。
大手のカウンターに行く前に、まずは「現場を知り尽くした本物のプロ」の意見を聞いてみませんか？相談して「時間が無駄になった」と後悔することは絶対にないと断言できます。
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